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SERVICIO
Antes de pedir SAT para su campana Thermex es importante que Ud. haya leído cuidadosamente el manual de montaje y/o el manual de uso. Así ase-
guramos que Ud. reciba la mejor asistencia.
Ud. puede contactar con Thermex para:
•
Soporte técnico para el montaje e instalación de su campana.
•
Precisión de las funciones de su campana.
•
Solicitud de SAT durante el periodo de garantía.
Antes de solicitar SAT siempre desconectar la corriente de la campana aprox. 5 minutos y volver a conectar. Comprobar si el problema ha quedado
resuelto.
SI el problema persiste desconectar la corriente de la campana 1 hora. Si la campana todavía no funciona correctamente después de haber estado des-
conectada 1 hora y después de haber repasado los puntos en el resumen de errores, contactar con Thermex.
NOTA: Si su problema está dentro del periodo de garantía es importante tener todas las informaciones preparadas.
•
Descripción de la avería
•
Modelo
•
El número y tipo de la campana (ver placa identificativa)
•
Información sobre la compra (factura)
La solicitud de servicio tiene que efectuarse por la pagina web. www.thermex.es.
Aquí también puede leer las condiciones de servicio.
Si tiene consultas sobre soporte técnico o precisión de las funciones mandar un email a [email protected] o llamar al TELEFONO 93.637.30.03.
RESUMEN BÚSQUEDA DE ERRORES
PROBLEMA
La campana no funciona
La extracción de la campana no es
suficiente
POSIBLE CAUSA
No tiene corriente
La campana no está conectada a la corriente
El contraregistro está bloqueado
La salida está presionada o bloqueada
Los filtros están sucios
THERMEX MONSUN II
SOLUCIÓN
Comprobar
si llega
corriente a la campana.
Desconectar la corriente aprox.5 minutos y volver a
conectar para comprobar si el problema persiste.
Controlar que la campana esté conectada a la co-
rriente. Desconectar la corriente aprox. 5 minutos
y volver a conectar para comprobar si el problema
persiste
Controlar si algo ha caído encima del registro o si la
abrazadera ha sido fijada demasiado fuerte de tal
manera que el registro no abre. Aflojar la abrazadera
o quitar el objeto
Controlar que la salida no está presionada o blo-
queada. Solucionar si es necesario
Controlar que los filtros estén limpios y limpiarlos si
es necesario según el apartado de limpieza y man-
tenimiento en este manual.
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