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Assistenza
In caso di necessità di assistenza tecnica per la Cornice digitale HP nel periodo di
garanzia, contattare il punto vendita originale o il rivenditore autorizzato HP più vicino.
Se in questi luoghi non ci sono servizi di assistenza, contattare l'agente di garanzia
dei prodotti a marchio HP citato nell'elenco di assistenza fornito di seguito. Un tecnico
sarà in grado di operare insieme a lei per risolvere il problema e, se necessario,
per emettere un numero di autorizzazione alla restituzione (RMA, Return Material
Authorization) al fine di sostituire il prodotto a marchio HP. Per motivi di garanzia
sarà necessario fornire una copia della prova di acquisto originale (fattura, ricevuta,
ecc.) e il numero RMA generato. L'utente è responsabile dei costi di spedizione al
centro assistenza. Il tecnico dell'assistenza fornirà all'utente un indirizzo (ogni spesa di
spedizione è a carico dell'utente). Una volta ricevuto al centro assistenza, il prodotto
sarà sostituito con un'unità che verrà inviata generalmente nell'arco di 5 giorni
lavorativi.
Assistenza per email:
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