Tabla de contenido
Capítulo 8
8.1
8.2
8.3
8.4
8.5
8.6
Solución de problemas .................................... 411
Retirar los documentos atascados ............................ 412
Soluciones para las teclas (keycap) desprendidas... 416
Soluciones a los problemas de conexión a la red ... 418
8.3.1
Pruebas de operaciones básicas de red ........................... 418
■
Verificar la operación básica de red con una prueba
ping ............................................................................... 418
■
Verificar el estado operativo de la red .......................... 421
■
Verificar las configuraciones del servidor NTP
sincronizando la hora del sistema ................................ 422
■
Verificar el servidor de correo enviando una prueba
de correo ...................................................................... 423
8.3.2
Solucionar otros problemas de conexión a la red ............. 424
■
Fallo al conectarse a un servidor usando la
dirección IP ................................................................... 424
■
Fallo al conectarse usando un nombre del servidor
anfitrión (host) o FQDN ................................................ 426
■
Fallo al agregar una impresora de red ......................... 427
■
Fallo al imprimir usando una impresora de red ........... 427
8.3.3
Fallo al acceder al escáner usando el navegador de
Web, Admin Tool o Central Admin Server......................... 428
Solución de otros problemas ..................................... 432
Puntos a verificar antes de contactar al centro de
servicios técnicos de FUJITSU .................................. 436
8.5.1
Detalles generales............................................................. 436
8.5.2
Estado de error.................................................................. 437
■
Problemas cuando se conecta al escáner vía un
ordenador ..................................................................... 437
■
Problemas de alimentación del documento ................. 437
■
Otros problemas ........................................................... 438
Verificar las etiquetas del escáner ............................. 439
Escáner de red fi-6010N Guía del usuario
xi
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