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DEFINIÇÕES
- Revendedor, revendedor autorizado:
distribuidor sob contrato com ETESIA
para venda e manutenção dos aparel-
hos desta marca.
- Utilizador, comprador: pessoa física ou
moral, empresa, colectividade ou asso-
ciação que fez legalmente a aquisição,
através de um revendedor, de um apa-
relho ETESIA novo ou de ocasião.
- Utilização privada : utilização de um
aparelho sobre terrenos privados, per-
tencendo ao utilizador e destinados ao
seu uso exclusivo (lote privado de resi-
dência principal, de residência secun-
daria, pomares...)
- Utilização profissional : utilização de
um aparelho ETESIA a titulo oneroso
ou não sobre terrenos colectivos, públi-
cos, pertencendo a uma empresa cuja
actividade não está ligada à manuten-
ção dos espaços verdes (hospitais,
associações, estabelecimento de ensi-
no...) ou sobre terrenos privados per-
tencendo a terceiros.
- Peças de desgaste : peças inevitavel-
mente impróprias ao bom funciona-
mento do aparelho em consequência
de uma utilização normal e cuja a subs-
tituição está programada no âmbito de
uma manutenção regular do aparelho.
- Utilização normal : utilização do aparel-
ho respeitando estritamente o conjunto
das indicações (inclusive de segurança
e manutenção) do manual de utilização.
CONDIÇÕES GERAIS DE GARANTIA
- Alem da garantia legal, ETESIA ofe-
rece uma garantia contratual. De uma
maneira geral, a garantia ETESIA diz
respeito à substituição gratuita das
peças que são inutilizáveis devido a
um defeito de matéria, fabrico ou
concepção. Esta garantia aplica-se ao
produto tal como sai da fábrica.
- A transportadora é a única responsável
pelos danos de transporte. No entanto
é da responsabilidade do destinatário,
em caso de avarias à recepção, emitir
reservas escritas na guia de trans-
porte, mandar assinar a guia pelo
motorista e as confirmar num prazo de
48 horas por correio recomendado à
ETESIA e à transportadora.
- O manual de utilização, entregue com
cada aparelho, contem todas as infor-
mações relativas à utilização normal.
Toda utilização fora das previstas e
indicadas no manual de utilização pode
ser perigosa para o utilizador, reduzir a
durabilidade de vida do aparelho e
liberta ETESIA de toda responsabili-
dade.
GARANTIA CONTRATUAL
- ETESIA oferece, além das garantias
legais, nomeadamente a relativa a
defeitos ocultos e vícios redibitórios e
da garantia de conformidade do bem
ao contrato, devida pelo vendedor ao
consumidor, uma garantia contratual.
GARANTIA
A garantia contratual ETESIA é valida
durante o prazo de 2 anos em uso profis-
sional ou durante 3 anos em uso privado
a partir da data de compra do aparelho e
sob reserva do estrito respeito das condi-
ções abaixo indicadas:
1) As indicações expressas no presente
manual de utilização devem ser res-
peitadas.
2) O cupão de garantia deve ser enviado
à ETESIA imediatamente após a com-
pra ou preenchido no site extranet.
3) O completo respeito ou revisões como
definidos no quadro de manutenção,
de instruções de
utilização.
4)
Para pedir uma reparação ao abrigo
da garantia, o comprador deve dirigir-
se a um revendedor autorizado
ETESIA. Se não for possível, poderá
dirigir-se à ETESIA que lhe indicará
uma solução alternativa.
5) Qualquer suspeita de avaria dentro
da garantia contratual deve ser infor-
mada a um revendedor autorizado.
Só as reparações efectuadas nas
oficinas de um revendedor autorizado
ETESIA podem ser
pedidas sob
garantia.
6) Todo defeito de matéria, de fabrico ou
concepção reconhecido como tal pela
ETESIA será efectuado a cargo
(peças e mão de obra) da ETESIA
segundo a tabela aplicável ao respec-
tivo revendedor autorizado.
É do dever do revendedor de benefi-
ciar o utilizador da totalidade da garan-
tia que será concedida pela ETESIA.
Caso contrário, a responsabilidade do
revendedor será totalmente compro-
metida e ETESIA reserva-se o direito
de anular sua decisão sem indemniza-
ção alguma nem pré-aviso.
7) Toda intervenção realizada no âmbito
da garantia, em particular em caso
de substituição de peças, não dará
lugar a um novo prazo de garantia.
8) Em caso de substituição de peças sob
garantia, ETESIA reserva-se o direito
de utilizar ou fornecer ao revendedor
autorizado peças novas ou de ocasião.
As peças substituídas gratuitamente
ficam propriedade de ETESIA, e
devem ser restituídas caso sejam
pedidas. ETESIA reserva-se o direito
de recusar o pedido de garantia se as
peças não podem ser restituídas,
seja qual for a razão.
9) Contudo esta garantia não cobre as
peças que acabaram por ser inuti-
lizáveis devido a uma reparação não
conforme, ao não respeito da manu-
tenção regular e preconizada no
manual de utilização ou a um des-
gaste normal.
Lista não exaustiva de peças de des-
gaste normal: velas de pré-aqueci-
mento e de ignição, filtros, escape,
juntas, membranas, lâmina(s), peças
de acoplamento de lâmina, correias,
embraiagem, bateria, electrólito de
bateria, cabos de comando, bainhas,
condutas de combustível, tubos, liquido
de refrigeração, fluidos de lubrificação
e hidráulico, pneumáticos, re-vestimen-
to de pedal, revestimento poisa-pé,
rolo anti-scalp, eixo de rolo, etc.
10) O direito ao conjunto da garantia é
anulado nos casos seguintes:
a) Por danos consecutivos ao não res-
peito das indicações de utilização, de
segurança, de manutenção ou de
armazenamento, tais como estão
descritas no presente manual de utili-
zação. ETESIA declina toda respon-
sabilidade, civil em particular, para os
danos resultando de toda outra utili-
zação que as indicadas no presente
manual de utilização.
b) Por danos consecutivos a um aci-
dente ou uma colisão.
c) Em consequência de uma modifica-
ção do estado original do aparelho e/
ou uma utilização de peças não de
origem se isso é a origem do dano.
d) Intervenção sobre o aparelho realiza-
da por oficinas outras que as autori-
zadas pela ETESIA.
11) Em caso de mudança de proprietário
do aparelho, o prazo de garantia
restante pode trespassar-se ao
novo proprietário se este o solicitar
por escrito ao serviço pôs venda da
ETESIA. Neste caso, o novo pro-
prietário confirma que recebeu o
manual de utilização e as condi-
ções de garantia ao mesmo tempo
que o aparelho e que as aceita sem
reserva.
12) ETESIA reserva-se a possibilidade
de verificar se as condições prelimi-
nares para conceder a garantia
contratual foram respeitadas pelo
comprador.
13) Quando a aplicação da garantia é
solicitada, ETESIA entrega as pe-
ças o mais rapidamente possível.
Contudo, uma entrega imediata não
pode ser exigida.
Um atraso na entrega não justificaria
em caso algum que sejam exigidos
perdas e danos à ETESIA SAS. Assim
como, todo atraso na entrega não
implica a prolongação da garantia.
14) Toda reivindicação suplementar à
ETESIA é excluída.
15) No caso de litígio sobre um pedido
de garantia, a jurisdição competente
será aquela indicada no contrato de
distribuição entre a ETESIA e o re-
vendedor autorizado.
NOTA IMPORTANTE:
Logo a seguir à compra do aparelho, o
cupão de garantia deve ser:
-
enviado devidamente preenchido e
assinado à:
WOLF JARDIM - UTENSILIOS PARA
JARDIM, LDA
ETESIA - SERVIÇO DE GARANTIA
RUA DA MATA NACIONAL -
ARMAZÉM N°5
VINAGREIRO - POUSOS
2410-028 LEIRIA - PORTUGAL
-
ou preenchido no site extranet pelo seu
revendedor.
Estas garantias contratuais vem alem da
garantia legal contra os defeitos e ava-
rias não detectáveis e a garantia de
conformidade do bem ao contrato que
deve o vendedor ao consumidor.
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