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El servicio de atención al cliente está disponible a través
del teléfono, y también en Internet.
Ayuda en Internet: Toda la información sobre ADSL la
podrá encontrar en el área Todo ADSL de telefonicaonli-
ne.com:
www.telefonicaonline.com/adsl
Otras direcciones de interés:
1. - Consulta de direcciones IP asociadas a su línea
ADSL. Descripción: aplicación que le permitirá conocer
sus datos de configuración ADSL a través de Internet.
Requiere usuario y contraseña de telefonicaonline.com
(gratuita).
URL:
www.telefonicaonline.com/datosadsl
2.- Documentación y actualizaciones software. En esta
zona se podrán descargar las últimas versiones de los
programas, configuradores, actualizaciones del soft-
ware delrouter ADSL y documentación de usuario. Una
forma fácil sacarle el mayor partido a su línea de alta
velocidad.
URL:
www.telefonicaonline.com/adsl/descarga
3.- Tutoriales. Descripción: Material didáctico tanto
para nuevos usuarios como para los más avanzados
para sacarle todo el partido a su línea de banda ancha.
URL:
www.telefonicaonline.com/adsl/experto
4.- Puede encontrar más información y activar sus
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buzones y servicios de valor añadido en
ca.net. Este portal de Telefónica de España está espe-
cializado en información sobre Internet y Banda Ancha
y en el soporte y activación de ciertos servicios.
Centros de Atención Técnica de Telefónica:
Particulares:
Pymes y profesionales:
Atención al cliente para reparaciones
en periodo de garantía:
902 430 233
El equipo dispone de una garantía no domiciliaria sopor-
tada por el fabricante. Ver condiciones en la Tarjeta de
Garantía adjunta.
www.telefoni-
902 357 000
902 357 022
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