Capítulo 6
Resolución de problemas del sistema
Resolución de problemas
Carga de valores
predeterminados
del sistema
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Para identificar y aislar un problema de operación de la computadora, siga
estos pasos.
1. Apague la computadora empleando el método adecuado para el sistema
operativo instalado.
Consulte
Apagado del cliente ligero o computadora en la página 43
obtener más información.
2. Desconecte la alimentación eléctrica de la computadora.
3. Desconecte todos los dispositivos periféricos de la computadora.
4. Si se utiliza un teclado y un mouse, verifique que se hayan conectado
correctamente.
5. Si se utiliza una pantalla externa, verifique que se haya conectado
correctamente.
6. Conecte la alimentación eléctrica a la computadora. Durante la POST,
ocurre uno de estos tres eventos:
• Se concluye el proceso de encendido.
• Se produce un error recuperable y se muestra el mensaje de error
relacionado.
• Se produce un error fatal y se interrumpe el proceso de encendido.
Si
La computadora se inicia.
El problema está relacionado con un
determinado software o driver.
Si la computadora falla tras realizar cambios en los menús de configuración,
cargue los valores predeterminados del sistema para corregir el error. Estos
ajustes predeterminados se han seleccionado para optimizar el rendimiento de
la computadora.
Para cargar los valores predeterminados del sistema, siga estos pasos.
IMPORTANTE
Debe conectarse a la computadora un teclado y un mouse externos para llevar
a cabo estos pasos.
1. Reinicie la computadora según se especifica en
o computadora en la página
2. Durante POST, presione F2 para acceder a la utilidad de configuración
de UEFI.
3. En la pantalla principal del UEFI, haga clic en la ficha Exit.
4. En la pantalla Exit, presione la tecla de dirección ↓ para obtener acceso a
Load Setup Defaults.
5. Presione la tecla Intro para seleccionar Load Setup Defaults.
6. Presione F10 para guardar los ajustes y salir.
El cambio reiniciará automáticamente el sistema.
Publicación de Rockwell Automation 6200-UM001D-ES-P - Abril 2020
Haga lo siguiente
Vuelva a conectar todos los dispositivos periféricos uno por
uno hasta que aparezca el problema.
Reinstale el software o driver.
Reinicio del cliente ligero
42.
para