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Servicio de asistencia técnica de Rockwell Automation
Rockwell Automation proporciona información técnica en la Internet para ayudarle a utilizar sus productos.
En
http://www.rockwellautomation.com/support/
frecuencia, notas técnicas y de aplicación, ejemplos de códigos y vínculos a paquetes de servicio de software, además de la
función MySupport que puede personalizar para aprovechar al máximo estas herramientas.
Con el fin de brindarle un nivel adicional de asistencia técnica por teléfono para la instalación, la configuración y la
resolución de problemas, ofrecemos los programas de asistencia técnica TechConnect
comuníquese con el distribuidor regional o con el representante de Rockwell Automation, o visite
http://www.rockwellautomation.com/support/
Asistencia para la instalación
Si se presenta un problema durante las 24 horas posteriores a la instalación, revise la información proporcionada en este
manual. También puede llamar a un número especial de asistencia técnica para obtener ayuda inicial para la puesta en
servicio del producto.
Estados Unidos o Canadá
1.440.646.3434
Fuera de los Estados Unidos o
Utilice el
Canadá
representante local de Rockwell Automation.
Devolución de productos nuevos
Rockwell Automation prueba todos sus productos para asegurarse de que estén en perfecto estado de funcionamiento
cuando salen de la fábrica. Sin embargo, si su producto no funciona y debe devolverlo, siga estos procedimientos.
Estados Unidos
Comuníquese con el distribuidor. Deberá proporcionar al distribuidor un número de caso de asistencia técnica al cliente (llame al número
de teléfono anterior para obtener uno) a fin de completar el proceso de devolución.
Fuera de los Estados Unidos
Comuníquese con el representante local de Rockwell Automation en lo que respecta al proceso de devolución.
Comentarios sobre la documentación
Sus comentarios nos ayudarán a atender mejor sus necesidades de documentación. Si tiene sugerencias sobre cómo mejorar
este documento, llene este formulario, publicación
Publicación 1756-UM020I-ES-P – Agosto 2012
, puede encontrar manuales técnicos, respuestas a preguntas formuladas con
.
buscador mundial
en http://www.rockwellautomation.com/support/americas/phone_en.html, o comuníquese con su
RA-DU002
, disponible en
http://www.rockwellautomation.com/literature/
Copyright © 2012 Rockwell Automation, Inc. Todos los derechos reservados. Impreso en los EE.UU.
SM
. Para obtener más información,
.
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