Problema: El puerto DisplayPort a la pantalla HDMI no funciona.
P: ¿Por qué no funciona correctamente la pantalla HDMI cuando se conecta al puerto de expansión
DisplayPort?
R: El puerto DisplayPort 1.2 del dispositivo LaCie 2big Dock no es compatible con los adaptadores de DP++
a HDMI. Si no cuenta con un adaptador de DP 1.2 a HDMI pero desea conectar una pantalla HDMI, le
recomendamos que conecte en cadena de tipo margarita el dispositivo LaCie 2big Dock a la pantalla
mediante un adaptador de USB-C a HDMI (no incluido). Esta configuración solo es posible si el dispositivo
LaCie 2big Dock está conectado al ordenador mediante un cable Thunderbolt.
Mac
Problema: El icono de la unidad no aparece en mi escritorio.
P: ¿Está configurado el Finder para ocultar las unidades de disco duro en el escritorio?
R: Diríjase al Finder y compruebe las opciones Preferencias > pestaña General > Mostrar estos ítems en el
escritorio. Confirme que se ha seleccionado la opción Discos duros.
P: ¿Aparece su unidad en el sistema operativo?
R: Abra la Utilidad de Discos en Ir > Utilidades > Utilidad de Discos. Si se muestra la unidad en la columna de
la izquierda, compruebe las preferencias del Finder para ver por qué no aparece en el escritorio (revise la
pregunta anterior).
P: ¿La configuración del ordenador cumple los requisitos mínimos del sistema para utilizar esta unidad?
R: Consulte en el embalaje del producto la lista de sistemas operativos compatibles.
P: ¿Ha seguido correctamente los pasos de instalación correspondientes a su sistema operativo?
R: Revise los pasos de instalación en la sección
Conexión del dispositivo LaCie 2big Dock Thunderbolt
3.
Windows
Problema: El icono de la unidad no aparece en Equipo.
P: ¿Aparece la unidad en el Administrador de dispositivos?
R: Todas las unidades aparecen en, al menos, una ubicación del Administrador de dispositivos.
Acceda a la búsqueda y escriba Administrador de dispositivos para iniciarlo. Busque en la sección Unidades
de disco y, de ser necesario, haga clic en el signo más para ver toda la lista de dispositivos. Si no está seguro
de si aparece o no su unidad, desconéctela de forma segura y vuelva a conectarla. La entrada que cambie
será su unidad de disco duro de LaCie.
P: ¿Aparece su unidad junto a un icono poco frecuente?
R: Generalmente, el Administrador de dispositivos de Windows proporciona información acerca de los
fallos en los periféricos. A pesar de que el Administrador de dispositivos puede ayudarle a resolver la
LaCie 2big Do ck Thunderbo lt 3
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